Política de Garantía
En DAJO, nos enorgullece ofrecer productos de alta calidad y nos esforzamos por garantizar tu satisfacción.
Esta página describe nuestra política de garantía, los procedimientos para presentar un reclamo y los plazos correspondientes. Por favor, lee detenidamente esta información.
Garantía de Producto:
a) Garantizamos que nuestros productos son 100% plata .925 y se ajustan a las descripciones proporcionadas en cada descripción de producto.
b)
Procedimiento de Reclamo:
a) Para presentar un reclamo, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a dajodesignswk@gmail.com dentro del período de reclamo de 7 días.
b) Incluye en el correo electrónico la siguiente información:
Número de pedido
Detalles del producto incorrecto o dañado
Descripción detallada del problema
Prueba fotográfica del producto incorrecto o dañado
Garantía de Producto:
a) Garantizamos que nuestros productos son 100% plata .925 y se ajustan a las descripciones proporcionadas en cada descripción de producto.
b)
Procedimiento de Reclamo:
a) Para presentar un reclamo, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a dajodesignswk@gmail.com dentro del período de reclamo de 7 días.
b) Incluye en el correo electrónico la siguiente información:
Número de pedido
Detalles del producto incorrecto o dañado
Descripción detallada del problema
Prueba fotográfica del producto incorrecto o dañado
Evaluación del Reclamo:
a) Nuestro equipo de atención al cliente revisará tu reclamo y evaluará la información proporcionada, incluidas las pruebas fotográficas.
b) Nos reservamos el derecho de solicitar más información o pruebas adicionales si es necesario para evaluar adecuadamente el reclamo.
Resolución del Reclamo:
a) Si se confirma que el producto es incorrecto o está dañado debido a un defecto de fabricación, te ofreceremos las siguientes opciones:
Reemplazo del producto incorrecto o dañado, sujeto a disponibilidad de stock.
Reembolso completo del importe pagado por el producto incorrecto o dañado bajo devolución del mismo.
Se estará mandando instrucciones de devolución vía correo después de su reclamo.
Limitaciones de la Garantía:
a) Esta garantía no cubre daños causados por un uso inapropiado, negligencia, accidente o desgaste normal.
b) No seremos responsables de reclamos realizados más allá del período de 7 días desde la recepción del producto.
Contacto:
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestra política de garantía, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de dajodesignswk@gmail.com o los canales de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Recuerda que nuestra garantía está diseñada para proteger tus derechos como cliente y asegurar que estés satisfecho con tu compra en DAJO designs. Gracias por confiar en nosotros y esperamos brindarte una experiencia de compra excepcional.